历年考题
2024年08月质量管理体系国家注册审核员考试试题节选
2024-11-26 官方公众号
一 单选题
1.为正确理解ISO 9001标准提供必要基础的标准是( )。
AISO 9000《质量管理体系基础和术语》
BISO 19011《管理体系审核指南》
CISO 10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》
DISO 9004《追求组织的持续成功质量管理方法》
参考答案：A
2.过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织( )。
A营收可控性
B产品适用性
C整体绩效
D环境适宜性
参考答案：C
3.GB/T 19001-2016标准质量管理体系要求第4章到第10章是按照( )排列的。
A质量功能展开
BPDCA循环的逻辑
C任务分解法
D产品质量先期策划
参考答案：B
4.PDCA循环的C阶段对应管理体系标准高阶结构中的( )。
A绩效评价
B领导作用
C过程控制
D改进
参考答案：A
5.风险是不确定性的影响，不确定性可能是正面或负面的影响。风险的正面影响可能提供( )。
A管理体系文件的变更
B纠正措施
C机遇
D纠正及处置的机会
参考答案：C
6.GB/T 19001-2016标准中理解相关方的需求和期望，组织应确定( )。
A质量管理的范围
B与质量管理体系有关的相关方要求
C产品和服务特性
D组织所有的相关方的要求
参考答案：B
7.根据GB/T19001-2016标准，在质量管理体系（ ）时，组织应考虑4.1中提及的因素和4.2中提到的要求，并确定需要应对的风险和机遇。
A实施
B策划
C测量
D检查
参考答案：B
8.在策划质量管理体系时，组织应确定需要( )。
A应对的风险
B应对的竞争对手
C应对的风险和机遇
D产生的输出
参考答案：C
9.下列针对“应对风险和机遇”的选项描述不准确的是( )。
A提高决策效率而做出维持风险的决策
B为寻求机遇而承担风险
C改变风险发生的可能性或结果
D消除风险源
参考答案：A
10.组织如果确定有必要对质量管理体系做出变更，变更应( )进行。
A按所策划的方式
B按产品设计策划开展
C是按照管理评审的输出
D考虑其他文件的规定
参考答案：A
11.( )属于GB/T 19001-2016要求组织确定、提供并维护的信息和通讯技术。
A智能化生产设备
B服务业网上采购系统
C监视和测量资源
D保安监控系统
参考答案：B
12.依据GB/T19001标准7.1.6条款要求，组织应确定（ ），以运行过程并获得合格产品和服务。
A专业知识
B管理知识
C必要的知识
D更新的知识
参考答案：C
13.质量管理体系文件通常不包括以下（ ）。
A质量手册
B程序文件
C作业指导书
D员工个人日记
参考答案：D
14.组织应确保成文信息的标识、说明、形式和载体的（ ）。
A适宜性和充分性
B适宜性和有效性
C有效性和保密性
D适宜性和保密性
参考答案：A
15.根据GB/T 19001-2016标准，组织与顾客沟通的内容不包括( )。
A关系重大时，制定与顾客要求有关的应急措施要求
B外包方的环境污染
C处置或控制顾客财产
D获取有关产品和服务的顾客反馈
参考答案：B
16.在质量管理体系中，以下( )过程确保组织的产品和服务满足顾客要求。
A设计和开发过程
B生产和服务提供过程
C市场营销过程
D持续改进过程
参考答案：B
17.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行（ ）。
A评审
B验证
C确认
D评价
参考答案：C
18.以下（ ）不是质量管理体系内部审核的目的。
A确定质量管理体系的符合性
B确定质量管理体系的有效性
C为外部审核做准备
D识别改进的机会
参考答案：C
19.管理体系评价主要是通过（ ）实现的。
A内部审核
B管理评审
C自我评价
D以上都是
参考答案：D
20.依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，不属于其考虑的输入内容是（ ）。
A顾客满意
B过程绩效
C改进的机会
D人身伤亡事故
参考答案：D
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