历年考题
2024年03月质量管理体系国家注册审核员考试试题节选
2024-07-29 官方公众号
一 单项选择题
1.在策划质量管理体系时，组织应确定需要（ ）。
A应对的风险
B产生的输出
C应对的竞争对手
D应对的风险和机遇
参考答案：D
2.依据GB/T 19001标准8.6条款产品和服务的放行，以下表述正确的是（ ）。
A得到有关授权人员的批准，适用时得到顾客的批准可以放行产品和交付服务
B组织成熟的产品和服务可以直接向顾客放行
C不按策划安排验证不能向顾客放行产品和交付服务
D紧急情况下经顾客批准就可以将产品和服务向顾客放行
参考答案：A
3.“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。”最适用于这一情景的GB/T 19001标准的条款是（ ）。
A 7.4
B 8.2.1
C 8.7
D 10.2
参考答案：C
4.以下哪种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（ ）。
A直方图
B趋势图
C散布图
D正态图
参考答案：C
5.采取合同保全措施应在（ ）。
A合同生效后至合同履行完毕前进行
B合同被解除后进行
C合同被宣告无效后进行
D合同被撤销后进行
参考答案：A
6.依据 GB/T19017《质量管理体系技术状态管理指南》，技术状态是指在技术状态信息中规定的产品或服务的相互关联的（ ）
A功能特性和物理特性
B功能特性
C物理特性
D技术状态基线
参考答案：A
7.为消除已发现的不合格所采取的措施称为（ ）。
A纠正措施
B改进
C纠正
D检查
参考答案：C
8.（ ）是通过提供客观证据对确定要求已得到满足的认定。
A确认
B评审
C审核
D验证
参考答案：D
9.建立统一的宗旨和方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件，属于质量管理原则中的（ ）。
A全员参与
B领导作用
C循证决策
D过程方法
参考答案：B
10.提高绩效的活动称为（ ）。
A持续改进
B改进
C创新
D纠正措施
参考答案：B
11.如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应（ ）进行。
A按计划进行
B按所策划的方式
C重新策划后
D在最高管理者审批后
参考答案：B
12.针对“产品和服务”，表述不正确的是（ ）。
A在大多数情况下，“产品和服务”一起使用
B“产品和服务”包括所有的输出类型
C“产品和服务”包括硬件、服务、软件、流程性材料
D产品和服务不存在差异
参考答案：D
13.GB/T19004标准为组织增强其实现持续成功的能力提供指南。也提供了（ ），以评审组织采用标准中概念的程度。
A改进方向
B内审工具
C管理框架
D自我评价工具
参考答案：D
14.业务改进及创新最适用的改进模型是（ ）。
A TPM
B 六西格玛
C 5why
D 8D
参考答案：B
15.不属于“三包”的是（ ）。
A包修
B包退
C包换
D包赔
参考答案：D
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