多选题

1. 人本原理的主要观点：（    ）。

A 尊重人

B 依靠人

C 发展人

D 为了人

参考答案：ABCD

2. 系统的特征包括：（     ）。

A 集合性

B 层次性

C 相关性

D 综合性

参考答案：ABC

3.管理的基本原则是一定的人对所管的一定的工作完全负责。要做到完全负责取决于下列因素：（     ）。

A 权限

B 利益

C 意识

D 能力

参考答案：ABD

4. 管理体系高层结构中：（     ）。

A “应”表示要求，对组织的要求

B “宜”表示建议，对组织的建议

C “可”表示允许，对组织的允许

D “能”表示可能性或能够，组织可能或能够产生的结果

参考答案：ABCD

5. 高层结构的核心内容是：（     ）。

A 相同的标准框架和条款标题

B 相同的通用术语和核心定义

C 相同的条款核心文本

D 关注顾客

参考答案：ABC

6. 管理体系高层结构中：（     ）。

A “考虑”表示有必要的考虑，但可拒绝考虑

B “必须考虑”表示不能拒绝考虑，但考虑后不一定采纳。

C “适当”表示一定程度的自由。

D “适用”表示只要适用，就要执行

参考答案：ABCD

7. 高层结构的管理思维是：（     ）。

A 战略思维

B 风险思维

C 过程思维

D 系统思维

参考答案：ABCD

8. 管理体系高层结构的作用是：（     ）。

A 提高相关方之间的沟通效率

B 帮助组织实现其预期结果

C 不包括各管理体系运行的兼容性

D 鼓励全球贸易自由

参考答案：ABD

9. 质量管理体系系列标准的特征表现是：（     ）。

A 理论性

B 要求性

C 改进性

D 关联性和独立性

参考答案：ABCD

10. ISO将管理体系标准分为：（     ）。

A A类：管理体系要求标准

B B类：管理体系指导标准

C C类：管理体系相关标准

D D类：管理体系产品标准

参考答案：ABC

11. ISO22000标准的相关基础包括：（     ）。

A GAP良好农业规范

B GHP良好卫生规范

C GDP良好分销规范

D SSOP卫生标准操作规范

参考答案：ABCD

12. ISO17021《合格评定管理体系审核认证机构要求》系列标准，能够：（     ）。

A 促进国际和国内承认这些机构并接受它们的认证

B 对认证机构提出具体的运作方法。

C 对认证机构质量体系提出要求

D 确保管理体系认证机构以有能力、一致和公正的方式实施管理体系认证

参考答案：AD

13. 认证风险成因主要包括：（     ）。

A 盲目进入高风险专业领域、受理高风险认证项目

B 审核方案策划和实施有缺陷

C 报告复核认证决定失效、认证机构个别人员工作不规范

D 扩大认证业务范围

参考答案：ABC

14. 认证机构下列哪种活动可能对认证公正性产生影响（     ）。

A 接受认证客户的资助

B 开展与认证客户相同的生产经营活动

C 向客户建议通过本机构的培训认证会更简单

D 与咨询机构联合投标

参考答案：ABCD

15.ISO/IETS17021《合格评定管理体系审核认证机构要求》系列标准中对哪些认证职能提出知识和技能要求。（     ）

A 认证申请评审、选择审核组、策划审核活动

B 审核实施

C 认证决定

D 客户服务人员

参考答案：ABC

16. 对认证人员的评价方法通常采用（     ）。

A 记录审查、意见反馈、

B 面谈、观察

C 考试

D 心理测试

参考答案：ABC

17. 管理体系认证机构应对开展的业务领域进行业务分类，可能涉及（     ）。

A 按39大类进行管理

B 按认证制度所有者规定

C 按认可机构发布相关文件

D 认证机构进行行业分析确定业务分类

参考答案：ABC

18. 技术领域划分与哪些因素有关，（      ）。

A 特定类型管理体系

B 特定管理体系的预期结果

C 过程的共性特征

D 技术领域划分就是合并39大类的小类代码

参考答案：AC

19. 通过对认证人员哪些记录进行审查，能显示其能力，如，（     ）。

A 学历、工作经历、培训

B 审核经历

C 审核报告

D 审核表现评价报告

参考答案：ABCD

20. 特定管理体系审核时间的计算方法基本上是：（     ）。

A 以管理体系的有效人数及其它因素为基础

B 先计算初次审核时间，然后再计算监督审核、再认证审核等类型的审核时间

C 主要考虑认证产品的产量

D 考虑组织所处的特殊风险

参考答案：AB

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