要想成为一个称职的审核员的确应该娴熟掌握审核技巧，现从以下几个方面介绍审核员应该掌握的审核技巧：

（1）时间管理审核员总是希望在有限的时间里能够得到足够多的审核发现，所以对时间的管理相当重要。审核员可以用事先准备好的《检查表》来分配每个审核项目所需要花费的时间，以避免在一些不重要的问题上浪费过多的时间。

（2）观察和发现事实审核的最主要的目的就是要通过观察和了解，来发现受审核方体系的建立与运行不符合标准要求的事实，所以审核时可以采用查阅有关资料、文件和质量记录，观察现场情况，注意对方的介绍和周围人的谈话，有效地提问等方法来观察和发现事实。

（3）沟通审核过程应该是一个双方沟通的过程。这一过程通过查阅文件和记录、观察现场、提出问题、聆听回答和进行记录等活动组成。

（4）面谈技巧面谈是审核中使用最多的沟通方式。通过恰当的、有技巧的面谈是确保审核成功的一个重要环节。

（5）正确的提问正确的提问是控制面谈过程的有效手段。

（6）聆听审核员在提问后，认真聆听对方的回答将十分有助于获取信息。

（7）审核困境的应对在实际审核中，可能会遇到各种各样的人，由于这些人对审核持有不同的看法，所以会产生诸如欢迎、抵触、冷漠、爱答不理等不同的态度，审核员应掌握应对各种情况的技巧。

（8）随手记录审核员应该养成随手记录的习惯，将发现问题的事实详细地记录下来，不可光凭记忆或通过反复要求受审核方提供文件来写审核报告。

手机扫一扫
进行注册审核员考试咨询

微信号：ccaa315
功能介绍：注册审核员 考试通知、培训信息；
认证机构挂靠、人员注册、复习题、模拟试题。

• 上一篇：从管理学发展历史的角度看质量目标和质量方针
• 下一篇：如何选择关键流程？