GB/T19000-2008《质量管理体系 基础和术语》标准列出了12项质量管理体系基础：

1.质量管理体系的理论说明

2.质量管理体系要求与产品要求

3.质量管理体系方法

4.过程方法

5.质量方针和质量目标

6.最高管理者在质量管理体系中的作用

7.文件

8.质量管理体系评价

9.持续改进

10.统计技术的作用

11.质量管理体系与其他管理体系的关注点

12.质量管理体系与卓越模式之间的关系

这12项质量管理基础体现了8项质量管理原则，对质量管理体系的某些方面作出了指导性说明，起着“承上启下”的重要作用。本章重点介绍其中的7项质量管理体系基础。

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