管理体系认证基础考试大纲
管理体系认证基础考试大纲推荐培训班
2022-06-02      收集整理:注册审核员网
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       管理体系认证基础考试大纲推荐培训班:面授培训班与网络培训班。课程内容为2天。 

 
       管理体系认证基础是新增加的公共科考试科目。总分为100分,70分及格。题型为单选题,多选题(多选少选均不给分),问答题,综合应用题四个题型。
 
 
 
        培训内容:
       3.考试内容
       3.1 管理体系认证相关基础知识及其在审核中的应用
       3.1.1 管理学基础
       a)管理的基本概念、职能、性质和层级;
       b)中国传统管理思想和西方早期管理思想;
       c)古典管理理论与行为管理理论产生与发展;
       d)现代管理理论丛林和当代管理理论的新发展;
       e)管理学基本原理,如:系统、人本、责任、能级、效益、信息、适度等七项。
 
       3.1.2 管理体系概论
       a)管理体系的起源及发展过程;
       b)管理体系核心理念的内涵;
       c)管理体系通用术语和定义;
       d)管理体系建立的主要过程。
 
       3.1.3 管理体系标准的高层结构
       a)管理体系标准高层结构的作用、核心内容;
       b)管理体系标准高层结构核心条款的内涵。
 
       3.1.4 管理体系认证机构管理基础
       a)管理体系认证机构概念、基本要求;
       b)管理体系认证机构的主要特征;
       c)认证机构管理体系建立的依据及主要内容;
       d)管理体系认可及国际互认的内涵。
 
       3.1.5 管理体系认证能力及认证过程
       a)管理体系认证业务范围;
       b)通用管理体系审核员能力要求;
       c)特定管理体系审核及认证能力要求;
       d)认证人员能力评价方法;
       e)管理体系认证过程。
 
       3.1.6 管理体系专项认证技术
       a)审核方案的功能、基本要求和管理方法;
       b)认证范围、审核范围的确定方法及其相互关系;
       c)审核时间的确定方法;
       d)多场所审核与认证方法;
       e)管理体系认证结合审核的应用方法;
       f)基于过程方法的管理体系审核方法。
 
       3.2 管理体系审核通用知识和技术在审核中的应用
       3.2.1 审核特征及审核原则在各类认证活动中的应用;
       3.2.2 审核方案在各类认证活动中的应用;
       3.2.3 审核的阶段划分及典型的审核与认证流程,审核启动阶段包括的活动,审核准备阶段包括的活动,审核活动实施阶段包括的活动,审核报告的编制和分发,审核的后续活动;
       3.2.4 审核关键技术的核心内容及审核方法的掌握,审核技术在各类认证活动中的应用。
 
       3.3 质量管理方法与工具知识及其在审核中的应用
       3.3.1 战略分析方法与工具,如:宏观环境分析模型、态势分析法、波士顿矩阵、平衡计分卡、标杆管理;
       3.3.2 过程策划方法与工具,如:过程方法、流程分类框架设计、乌龟图和流程图、服务蓝图、业务流程重组;
       3.3.3 风险评估方法与工具,如:风险管理概述、失效模式与影响分析、风险矩阵、故障树、人因可靠性分析;
       3.3.4 过程控制方法与工具,如:统计过程控制、过程能力分析、控制图、测量系统分析;
       3.3.5 检验及准入方法与工具,如:计数型抽样检验、计量型抽样检验、散料抽样检验、生产批件程序。
 
       3.4 法律法规及规范性文件要求及其在审核中的应用
       a)《中华人民共和国民法典》第三编 合同
       b)《中华人民共和国产品质量法》
       c)《中华人民共和国计量法》
       d)《中华人民共和国标准化法》
       e)《中华人民共和国劳动法》
       f)《中华人民共和国进出口商品检验法》
       g)《中华人民共和国行政许可法》及实施条例
       h)《中华人民共和国计量法实施细则》
       i)《中华人民共和国标准化法实施条例》
       j)《中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例》
       k)《中华人民共和国认证认可条例》
       l)《管理体系认证规则》
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