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行业感悟 | “2025认证技术提升周”CQM方圆审核员参会有感
2025-06-28 官方公众号
2025年6月17至18日,中国认证认可协会(CCAA)以“弘扬工匠精神,提升认证公信力”为主题,在福州举办了“2025认证技术提升周”活动。本次活动涉及行业政策解读、专家讲座、认证技术、产品及服务认证案例、认证咨询案例交流等内容,活动安排紧凑、内容丰富、知识面广、信息量大。
在“良好认证审核案例现场评议”活动中,150名专业审核人员分为6个小组,用PPT方式演示项目现场审核的过程及成果,评议专家的现场点评提问精准、一针见血。参评人员与评议专家深刻交流,充分体现了本次活动“匠心”和“公信”的主题,参评人员的行业认知和专业技能得到了提升。
作为一名工程建设施工企业质量管理体系(EC 9000)专业审核员,我参加了2023年南宁、2024年武汉、2025年福州的“良好认证审核案例现场评议”活动,深切感受到CCAA为促进“认证行业良性发展,提升认证公信力,履行社会责任”的良苦用心和精心策划。活动影响一年比一年大,效果一年比一年好,对认证行业审核人员的能力提升具有积极意义。参与本次活动,本人有以下3点感触:
1关于“劣币驱逐良币”现象
事实上,无论是认证市场、认证机构、审核现场,都或多或少地存在不公正现象,在一定程度上影响了从业人员的积极性、认证的公信力、行业的健康发展。我认为,作为认证行业从业人员之一,不能随波逐流,应抱有“ISO标准”之初心,不断夯实自身的审核基本功,遵循认证准则法规,以向客户提供有价值的认证审核服务为宗旨。在自身的日常审核过程中,坚持弘扬认证工匠精神,是审核员自身的工作准则,也是认证行业良性发展的必然路径。
2关于“良好审核案例”形成
我认为,“良好审核案例”的形成,就是“从种子到餐桌”的水到渠成的过程,虽然其“过程输入”来源于项目审核,但仅是项目审核过程的“副产品”,不是认证审核工作的本身。作为专业审核人员,不能抱有形成“良好审核案例”的初心去从事现场审核工作,如此有本末倒置之嫌,有违“工匠精神”和“认证公信力”。“良好审核案例”的形成,是现场审核过程之外的另一个“过程输出”。
3关于“审核增值服务”提供
我认为,“审核增值服务”主要体现在与受审核方的最后沟通交流过程,紧扣企业运营或项目实施过程的“薄弱环节”之痛点,并对“薄弱环节”产生的原因及应对措施,提出建设性解决思路。这里所谓的“薄弱环节”,就是企业运营或项目实施过程的“运行隐患点”,同时说明其发生的“可能性和危害程度”。这才是专业审核员“工匠精神”的直接体现,也是认证机构专业审核硬实力的集中展示。
在认证领域,弘扬工匠精神、提升认证公信力,这一使命任重道远。让我们全体认证从业人员携手并进,躬身实践。路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。
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