随着信息技术的发展，电子商务及Internet应用的普及，信息技术服务管理体系ISO20000标准的实施和认证已成为组织进行IT治理和IT服务管理的重要手段和方法。

        为满足各单位对信息技术服务培训的需求，注册审核员网（www.shenheyuan.net）本着精心设计、精品教学、精致服务的教学宗旨，为社会各界培养优秀的管理人才特举办ISO20000信息技术服务管理体系内审员培训班。现将相关培训事宜通知如下：
 

        一、ISO20000信息技术服务管理体系内审员目标人群

      （一）企事业高管层、信息技术服务管理、内审员；

      （二）有意向从事信息技术服务管理体系的人员；

      （三）任何有志从事信息技术服务管理工作的个人（在校学生和社会人士）；

 

        二、ISO20000信息技术服务管理体系内审员授课讲师

        行业资深专家，ISO20000信息技术服务管理体系主任审核员。

 

        三、ISO20000信息技术服务管理体系内审员培训主要内容

        1.信息技术服务管理体系标准中术语与定义的讲解；

        2.信息技术服务管理体系标准中制定和沟通服务管理方针；

        3.如何制定服务管理目标及实现策划；

        4.信息技术服务管理体系标准中服务组合、关系与协议、供应与需求等运行模块讲解；

        5.信息安全管理体系运行中监视、测量分析和评价；

        6.内审、管理评审的策划、实施及有效保持；

        7.管理体系不符合纠正和持续改进注意事项；

        8.如何保持企业管理体系有效运行；

        9.案例分析、练习和课堂讨论；

 

        四、ISO20000信息技术服务管理体系内审员资格证书
        培训结束经考试合格后，将获得ISO20000信息技术服务管理体系内审员资格证书。

 

        五、费用

        面授班3000元每人。
        网络班2000元每人。