如果说两年前我们还可以乐观地谈论“后疫情时代”的憧憬，那么现在，面对由此导致的诸多不确定性，我们需要重新审视外部环境及其影响下的创新方向。

 

疫情的反复对于实体经济的冲击是巨大的，很多线下实体经济陷入低迷，而线上商业、视频直播、云经济等火热登场，成了实体经济的续命神器。

 

过去的一年来，认证认可行业云办公、云审核、云直播、云培训，各种依靠数字化及网络化的运作方式逆势破局，成了许多机构尝试的共同方向，线上服务的强大优势也在特殊时期尤为显现，尤其一些线上培训的成功案例让人们对未来的现场审核转为线上实践开启了新的想象。

 

然而，当新的经济体出现，新的商业模式诞生，企业遭遇新的问题，获证企业需要获得有价值的帮助，我们认证作为服务工具还是会遇到老问题的困扰，标准落后、认证手段单一、技术不过硬、低价竞争等依然是绕不开的矛盾。

 

由此也不由得思索两个问题，线上抑或云上究竟给认证认可带来哪些根本性转变？知识传播和营销方式的变化，会在多大程度上改变行业未来发展的方向？

 

回到认证的本源，认证工作要发展，必须提高认证审核过程的价值，认证审核过程，也是审核检查人员的所有知识、能力、修养得以具体应用、具体实践、具体体现的过程。价值的传递，不会因为工作的手段调整而发生本质的变化。你是一个审核专家，唯有认认真真地把专家的角色当好，有稳定的认知，然后选择和自身匹配的线上工具，让工具为我所用，提升效率才是关键所在。

 

有一句话说：正确做事关注的是效率，做正确的事关注的是效益。从这个意义上来说，把线上经营做好，将适合线上做的业务逐步规范化、制度化，善用线上工具，提升监管效能，减轻企业负担，这是顺应潮流，正确做事，但前提是要关注效益，实现认证价值，做正确的事。

 

面对不确定性的环境、不确定性的创新、不确定性的经营模式，有些机构慌了，利用线上工具，降低成本，重蹈低价血拼的覆辙。事实上，任何时候，质量都是有成本的，“质优价廉”很难做到，但是市场可以接受“优质优价”，哪怕是在艰难时刻。

 

这场疫情，不仅仅对我们国家的社会治理提出了挑战，也让各行各业的主体深刻反思。一个真正有使命意识的行业或企业，不是去做由于市场暂时艰难而一哄而上的抢单生意，更多要做的是着眼于未来的正确的事。