管理体系认证基础复习指南
管理体系认证基础知识点讲解：管理体系标准高层结构各核心条款的原理和内涵
2022-06-02 官方公众号
核心条款为7个,分别是第4章到第10章。
4)组织环境的原理和内涵:组织的环境是一个过程，标准要求组织要清楚自身的环境，至少要确定与其宗旨和战略方向有关，而且还会影响其实现特定管理体系预期结果能力的内外部因素。
5)领导作用:最高管理者的承诺是特定管理体系成功的关键因素，能够将组织的战略、宗旨、方针、过程和资源保持一致，以实现其预期结果。
6）策划,分为应对风险和机遇的措施和目标及其实现的策划。
7)支持，分为资源,能力，意识，沟通，成文信息。
8)运行，组织要先对运行过程进行策划，依据特定管理体系所需的过程及其相互作用，细化运行过程中的分过程和小过程,并建立运行准则,应按照准则实施并控制变化的过程。
9)绩效评价，由监视、测量、分析和评价，内部审核，管理评审三部份。
10)改进，分为不合格和纠正措施，持续改进。
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