完成新人员注册，系统会跳出一个档案号，并同时会发送到我的邮箱里，注册时的三个问题和答案我都记在本子上了，当天我还登录进去了，因为我的资料准备不够就退出来了。第二天我输入我的档案号和姓名后点击“显示注册问题”，就跳出“此用户不存在”，我核对了档案号和姓名都是正确的。请问是不是当时退出系统时没有点击保存导致的吗？我重新进行一次新人员注册，系统会跳出“此证件号xxxxxxx已注册”.请帮忙解答，十分感谢。