2014年第2次修订的审核员考试大纲采用了新版的GB/T19011-2013标准,9月份考试也出了一些新题。这儿我给参加审核员考试的同学列出GB/T19011-2013标准一些变化的地方,列出的仅仅是小部分,更多的内容请全面精读标准。
1、标准的名称由《质量和(或)环境管理体系审核指南》改为《管理体系审核指南》,标准的适用范围扩大为所有管理体系的审核,不再局限于质量、环境管理体系的审核。
2、GB/T19011-2013主要适用于第一方审核和第二方审核,我们第三方认证审核采用GB/T27021-2007《管理体系认证机构要求》。另外还有个CNAS:CC01-2011《管理体系认证机构要求》,等同GB/T27021-2007,内容完全一样。
GB/T19011-2013是审核指南,不作为“审核准则”,认证机构可采用GB/T19011标准制定本机构的审核规范用于指导认证审核活动。
3、引用风险的概念
这里的风险至少包括2个方面:
(1)选用的审核方法对审核目标实现的风险,因为审核抽样的过程,抽样就可能存在风险,比如样本不具有代表性,导致无法对受审核方的管理体系作出客观的评价;受审核组织的活动和过程对审核的潜在干扰,也可能导致审核目标的实现。
(2)对组织的风险。可以来自审核组成员的到来对受审核方的健康安全、环境和质量方面的影响,以及他们的到来对受审核方的产品、服务、人员或基础设施(例如对洁净室设施的污染)产生的威胁。
4、3.1审核的定义中,第三方审核除了提供认证或注册的机构外,还提到了监管机构。
5、审核准则的定义
GB/T19011-2003 |
GB/T19011-2013 |
一组方针、程序或要求 注:审核准则是用于与审核证据进行比较的依据。 |
用于与审核证据(3.3)进行比较的一组方针、程序或要求。 注1:改写GB/T19000-2008,定义 注2:如果审核准则是法律法规要求,术语“合规”或“不合规”常用于审核发现(3.4)。 |
新版提到了合规性评价。
6、“审核目的”改为“审核目标”
意思没有变,一般我们讲目标就是最终目的。
7、审核方案的定义
GB/T19011-2003 |
GB/T19011-2013 |
针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核(3.1)。 注:审核方案包括策划、组织和实施审核的所有必要的活动。 |
针对特定时间段所策划并具有特定目标的一组(一次或多次)审核(3.1)安排。 |
字面表述有变化,新版的审核安排也包括审核活动本身。
8、新增加的术语
向导:由受审核方(3.7)指定的协助审核组(3.9)的人员。
风险:不确定性对目标的影响。
观察员:伴随审核组但不参与审核的人员
注1:观察员不属于审核组,也不影响和干涉审核工作。
注2:观察员可来自受审方(3.7)、监管机构或其他见证审核(3.1)的相关方。
合格(符合):满足要求。
不合格(不符合):未满足要求(
管理体系:建立方针和目标并实现这些目标的体系。
注:一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系,如质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。
9、能力的定义
GB/T19011-2003 |
GB/T19011-2013 |
经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。 |
应用知识和技能获得预期结果的本领。 注:本领表示在审核过程中个人行为的适当表现。 |
10、审核原则
2003版标准分为“审核员有关的原则”、“与审核有关的原则”,2013版的标准不再区分,另外新增加了“保密性”原则。
下面的这种题目就不用再考了,如果出现了,按老标准回答。
例:以下哪一项属于与审核有关的原则?( )
(A)道德行为
(B)公正表达
(C)独立性
(D)职业素养
“道德行为”原则,改为“诚实正直”原则,内容不变。
2013版标准的六项审核原则:
--诚实正直
--公正表达
--职业素养
--保密性
--独立性
--基于证据的方法
11、审核方案管理人员的职责提到以下几个方面:
--确定审核的目标、范围和准则
--选择审核方法
--选择审核组成员
12、与每次审核相关的记录,有:
——审核计划和审核报告;
——不符合报告;
——纠正措施和预防措施报告;
——审核后续活动报告(适用时)。
13、审核的启动
启动活动包括:
——确定审核的可行性
——与受审核方建立初步联系
以下三项从审核的启动中取消了,放在审核的启动前,作为方案管理人员的职责。
——选择审核组
——指定审核组长
——确定审核目的、范围和准则
有些题目要调整,如下题:
例题:审核的启动可涉及到以下哪一方面的工作?( )
(A)确定审核目的、范围和准则
(B)评审文件的适宜性和充分性
(C)编写审核检查表
(D)制定审核计划
14、GB/T19011标准不区分两个阶段的审核,GB/T27021要求两个阶段。这两个阶段的审核都有审核活动的准备,审核准备阶段的文件评审一般在第一阶段的准备阶段进行。
15、文件评审
文件评审分为:审核准备阶段的文件评审和审核实施阶段的文件评审。
审核准备阶段的文审 |
审核实施阶段的文审 |
目的: ——收集信息,例如过程、职能方面的信息,以准备审核活动和适用的工作文件; ——了解体系文件范围和程度的概况以发现可能存在的差距。 |
目的: ——确定文件所述的体系与审核准则的符合性; ——收集信息以支持审核活动。
|
文件评审的指南见GB/T19011-2013标准B.2实施文件评审。
16、准备工作文件
其中“审核抽样计划”改为“审核抽样方案”。
17、审核的完成
当所有策划的审核活动已经执行或出现与审核委托方约定的情形时(例如出现了妨碍完成审核计划的非预期情形),审核即告结束。
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