审核首次会议，兴原认证副总经理陆彩霞一行5人参加，会议由审核组长马红心主持。会上马红心组长播放了宣传片，向惠普公司介绍了兴原认证的基本情况、发展历程、业务领域以及取得的成绩。马红心组长依照审核标准流程向惠普公司确认其基础认证信息，向企业详细介绍了计划安排、评价方法及依据原则，强调了本次审核过程的客观公正以及对客户信息的保密原则。陆总表示，希望惠普公司正确看待标准价值，从容迎接审核，将标准要求融入售后管理和业务活动中，持续优化改进并完善售后服务体系，超越符合性，确保有效性，必定能够久久为功、卓越发展。

 

 

惠普大中华区客户部总经理荣光宇向审核组介绍了惠普公司在华的发展历程和整体框架，对兴原给予此次审核的关注及重视表示感谢，双方领导围绕本次售后服务认证工作进行了深入交流，就此次认证工作的重要意义达成了一致意见，惠普表示将积极配合本次审核工作并以此为契机不断改进自身售后服务体系。

 

 

惠普服务交付实施部门、商务管理部、服务交付支持部、服务交付实施部、安装交付部、运维交付部等部门参加了会议。