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内审员介绍
内审员的能力与素质要求
2021-11-25      收集整理:注册审核员网
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内部审核员是一个非常专业的角色,他们在组织管理体系运行的过程中发挥着极其重要的作用。如果审核员的能力与素质达不到要求,那么内部审核的增值作用将大打折扣。ISO 19011《管理体系审核指南》中基于以下七项原则,明确提出了关于内部审核员职业素养、知识与技能方面的具体要求。

 
a) 诚实正直:职业的基础
 
b) 公正表达:真实、准确地报告的义务
 
c) 职业素养:在审核中勤奋并具有判断力
 
d) 保密性:信息安全
 
e) 独立性:审核公正性和审核结论客观性的基础
 
f) 基于证据的方法:在一个系统的审核过程中,得出可信和可重现的审核结论的合理方法
 
g) 基于风险的方法:一种考虑风险和机遇的审核方法
 
审核员在成长的过程中,除了要参加专门的培训外,还应当通过审核实践掌握审核技巧,提高专业知识水平。根据我的个人实践,我认为,一个优秀的审核员通常在以下的几个方面都需要加强修炼:
 
第一是对于审核准则的熟练掌握和深刻理解。审核准则包含了管理体系标准、所应用的法律法规、顾客的特殊要求、组织的管理体系文件等。如果审核员不熟悉审核准则,在审核过程中就不能准确地给出审核结论,将极大地影响审核的专业度;
 
第二是对于被审核方业务逻辑的理解。审核员在审核时通常是不审核自己的业务的,这就对审核员提出了较高的要求,审核员在审核之前必须做大量的功课来熟悉被审核方的业务,并理解被审核方业务的运行逻辑,比如业务过程的目的和目标,业务过程的接口,业务过程的起始和终止。只有这样,审核员在审核过程中才能更好地提出有价值的意见和建议;
 
第三是审核的技巧。审核技巧包含了审核员提问、观察、检查、与被审核方沟通、书写审核报告、作好审核记录等诸多实际技能,是审核员必须具备的基本功,这些基本功的掌握,需要依靠审核员不断地练习。良好的审核技巧可以提高审核员的审核质量,也可以更好地获得审核证据,形成有价值的审核发现。
 
具备良好素质与能力的审核员是组织的财富,他可以通过审核工作给组织带来增值作用。
 
 

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