行业新闻
数字赋能服务认证——打造共同富裕新体验
2021-12-15 官方公众号
9月28日，市场监管总局“服务认证体验周”商品售后服务认证体验活动暨浙江省服务认证现场推进会在浙江省杭州市举办。本次活动以“数字赋能服务认证——打造共同富裕新体验”为主题，以商品售后服务评价认证为关注点，重点遴选与品质生活密切相关的电商平台及支撑先进制造业、高技术服务业发展的数字化、信息化服务项目，通过线上直播和线下体验相结合的形式，充分展示服务认证对服务业高质量发展的推动作用。
据介绍，近年来，服务业日益成为浙江省促增长的主引擎、惠民生的主渠道、新业态新模式培育的主阵地。2020年，浙江省服务业增加值达到3.6万亿元人民币，稳居全国第四位，占浙江GDP比重达到55.8%。服务业成为浙江吸纳劳动力就业最大产业，对经济社会发展的贡献日益凸显。
浙江省市场监管局坚持以服务认证为抓手，不断提升服务能级，促进质量效益变革，引领经济社会高质量发展。该局以服务认证助力绿色低碳发展，驱动数字生活新服务，催生高品质公共服务，推动产业转型升级。
该局强化“顶层设计+政策支撑”，构建服务认证保障机制。按照《浙江省人民政府关于加强质量认证体系建设服务高质量发展的实施意见》，落实认证认可检验检测综合改革行动计划，从政府层面指导构建服务认证体系；发挥浙江省市场监管工作联席会议认证认可检验检测工作专班作用，共商共研创新推进服务认证工作事宜，逐步形成“职能明确、优势互补、信息共享、反应迅速、配合协调”的合力共推格局。
突出“行业联动+标准创新”，推进服务认证实施。与浙江省机关事务管理局、省能源局密切协调，探索零碳公共机构服务认证模式，提炼服务认证助力“双碳”目标新路径。在民宿认证推进上，与文旅部门、网络平台、民宿行业协会等加强联动对接，在标准制定、结果采信、宣传推广方面强化合作。
注重“市场主导+联盟服务”，培育宣传认证一体化推进。发挥认证机构技术优势，分别组建相关领域的服务认证联盟组织，吸收了杭州万泰、方圆标志等机构加入，邀请请文旅部门民宿产业联合会等组织加入相关联盟，成立日常管理机构。积极指导联盟机构开展调研服务、公益培训、技术指导等服务活动，建立“挖掘+帮扶+认证”的主体培育链。充分发挥联盟平台技术优势，不断探索服务认证新模式，构建了项目“试点+研制+推广”的标准创新链。
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