ISO9001质量管理体系QMS内审员试题
ISO9001质量管理体系QMS内审员考试试题三
2017-06-04      官方公众号
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 一、单项选择题:(每题 2   分,共 20  分)

12015 版标准 7.3 条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓( 

A 员工高超技术    B 员工对祖国的贡献     C 偏离 QMS 要求的后果   D 企业生产率高效益

2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以考虑下列哪个因素( 

A 技术和文化     B 市场和竞争    C 环境监测能力与保护能力     D 知识和绩效

3、组织环境指对组织(  )的方法有影响的内部和外部结果的组合

A 经营和决策         B 质量管理     C 建立和实现目标      D 管理

4、化工公司 C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于 ISO9001:2015 标准的哪个条款( 

A  5.1.2           B  6.1          C  4.2           D ISO90012015 不相关

5、一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有( 

A 股票持有人     B 文件资料管理人员    C 售后服务人员     D 产品的设计开发人员

6、(  )属于 ISO90012015 要求组织确定、提供维护信息和通讯技术

A 智能化生产设备  B 监视和测量资源   C 服务业网上采购    D 保安监控系统

7、形成文件信息的作用是( 

A 为产品符合要求和过程有效性提供证据   B 为审核提供依据  C 需要时实现可追溯   D  A+C

8ISO90012015 标准中 7.1.4 过程运行环境可以包括( 

A 工作场所温度湿度   B 半成品库的通风和防潮条件   C 工作区域布置的合理性   D 以上都是

9、依据 ISO90012015 标准 8.7 条款以下正确的表述是,不合格输出控制的目的是(  

A 防止不合格品再加工              B 防止类似不合格品的再次发生

C 防止不合格输出的非预期使用      D 防止不合格品的非预期使用

10.审核发现指(       )

A﹑审核中观察到的事实 B﹑审核中事实与审核要求比较的结果C﹑审核的不合格项 D﹑审核中的观察项

 

二、多项选择题:(每题3   分,共 30  分)

1.以下哪些可以作为改进活动的示例?(  

A:纠正       B:纠正措施        C:突变        D:监视和测量

2.组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括(  

A:不合格的描述    B:所采取措施       C:让步的信息    D:处置不合格的授权信息

3.交付后活动可包括(    )

A:担保条款规定的措施  B:合同义务(如维护服务) C:附加服务(如回收或最终处置)  D:合同评审

4.在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应(      )

A:得到有关授权人员的批准   B:适用时得到顾客批准

C:得到最高领导同意 D:得到放行产品或交付服务人员的同意

5.关于产品和服务的验证,以下说法正确的是(  

A:在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动  B:按照策划的安排,在适当阶段时行验证

C:在最终阶段应进行验证                 D:有可能在生产过程的中间阶段进行验证

6、关于内部审核,以下说法正确的是(     

A:内审每年应进行一次  B:应按照策划的时间间隔进行内部审核  C:应制定审核方案

D:保留审核结果的应形成文件信息

7、管理评审是为了确保质量管理体系的(         )

A:适宜性   B:充分性   C:有效性   D:与组织的战略方向一致

8、组织保留的相关产品和服务放行的形成文件的信息包括(   

A:符合接收准则的证据  B:不合格品的描述C:不合格品的处理结果    D:授权放行人员的可追溯信息

9、处置不合格品的方法可以是(       )

A:返工      B:返修      C:让步使用      D:报废

10、根据GB/T19001-2015标准8.5.4中的防护包括(     )

A:传送     B:保护      C:产品标识       D:运输

 

三﹑是非题﹕正确的打“√”﹐错误的打“×”。     ( 2′×1 )

1.      原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。(       )

2.      形成文件的信息必须是书面的文件。(     )

3.      质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。(    )

4.      审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。(    )

5.      不合格品处置也可以包括“照用”。(     )

6.      质量记录不是质量管理体系文件。(     )

7.      纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。(     )

8 审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够。(   )

9. 质量方针是有最高管理者制订的,不一定体现顾客满意。(   )

10. 内审是个抽样的过程,因此审核有一定的风险。(   )

 

四﹑案例分析题﹐判断以下事实是否有违反ISO90012015标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐並简述其理由﹔( 15′×2 )

1.      查相关文件规定车间温度应保持在20-25℃,内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5℃。

答:

 

 

 

 

 

2.      审核员在车间发现一批已经插过电子元件的PCB线路板用纸箱随意的放在潮湿的地上,审核员问这是什么,车间管理员说,还未上线组装的配件。

 

答:

 

 

 

 

 

2015ISO9001内审员考试题答案

单位﹕姓名﹕                                     考试时间﹕年     

题型

单项选择题

多选择题

是非题

案例分析题

总分

得分

 

 

 

 

 

                  

一、单项选择题:(每题 2   分,共 20  分)

12015 版标准 7.3 条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓(C

A 员工高超技术    B 员工对祖国的贡献     C 偏离 QMS 要求的后果   D 企业生产率高效益

2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以考虑下列哪个因素(C

A 技术和文化     B 市场和竞争    C 环境监测能力与保护能力     D 知识和绩效

3、组织环境指对组织(C)的方法有影响的内部和外部结果的组合()

A 经营和决策         B 质量管理     C 建立和实现目标      D 管理

4、化工公司 C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地,该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研,并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于 ISO9001:2015 标准的哪个条款(C

A  5.1.2           B  6.1          C  4.2           D ISO90012015 不相关

5、一个生产型上市企业,下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有(A

A 股票持有人     B 文件资料管理人员    C 售后服务人员     D 产品的设计开发人员

6、(C)属于 ISO90012015 要求组织确定、提供维护信息和通讯技术

A 智能化生产设备  B 监视和测量资源   C 服务业网上采购    D 保安监控系统

7、形成文件信息的作用是(D

A 为产品符合要求和过程有效性提供证据   B 为审核提供依据院  C 需要时实现可追溯   D  A+C

8ISO90012015 标准中 7.1.4 过程运行环境可以包括(D

A 工作场所温度湿度   B 半成品库的通风和防潮条件   C 工作区域布置的合理性   D 以上都是

9、依据 ISO90012015 标准 8.7 条款以下正确的表述是,不合格输出控制的目的是(C

A 防止不合格品再加工              B 防止类似不合格品的再次发生

C 防止不合格输出的非预期使用      D 防止不合格品的非预期使用

10.审核发现指(   B   )

A﹑审核中观察到的事实 B﹑审核中事实与审核要求比较的结果C﹑审核的不合格项 D﹑审核中的观察项

二、多项选择题:(每题3   分,共 30  分)

1.以下哪些可以作为改进活动的示例?(ABC

A:纠正       B:纠正措施        C:突变        D:监视和测量

2.组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括(ABCD

A:不合格的描述    B:所采取措施       C:让步的信息    D:处置不合格的授权信息

3.交付后活动可包括( ABC  )

A:担保条款规定的措施  B:合同义务(如维护服务) C:附加服务(如回收或最终处置)  D:合同评审

4.在策划的安排已圆满完成之前,放行产品和交付服务应( AB   )

A:得到有关授权人员的批准   B:适用时得到顾客批

C:得到最高领导同意 D:得到放行产品或交付服务人员的同意

5.关于产品和服务的验证,以下说法正确的是(BD

A:在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动  B:按照策划的安排,在适当阶段时行验证

C:在最终阶段应进行验证                 D:有可能在生产过程的中间阶段进行验证

6、关于内部审核,以下说法正确的是(B,C,D

A:内审每年应进行一次  B:应按照策划的时间间隔进行内部审核  C:应制定审核方案

D:保留审核结果的应形成文件信息

7、管理评审是为了确保质量管理体系的( A,B,C,D )

A:适宜性   B:充分性   C:有效性   D:与组织的战略方向一致

8、组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括(A,D

A:符合接收准则的证据  B:不合格品的描述C:不合格品的处理结果    D:授权放行人员的可追溯信息

9、处置不合格品的方法可以是(  A,B,C,D  )

A:返工      B:返修      C:让步使用      D:报废

10、根据GB/T19001-2015标准8.5.4中的防护包括( A,B,D )

A:传送     B:保护      C:产品标识       D:运输

 

三﹑是非题﹕正确的打“√”﹐错误的打“×”。     ( 2′×1 )

1.      原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。(      )

2.      形成文件的信息必须是书面的文件。×  )

3.      质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。×  )

4.      审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。  )

5.      不合格品处置也可以包括“照用”。×  )

6.      质量记录不是质量管理体系文件。×  )

7.      纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。   )

8 审核就是要发现问题,没有发现问题表明审核员能力不够。( × )

9. 质量方针是有最高管理者制订的,不一定体现顾客满意。( × )

10. 内审是个抽样的过程,因此审核有一定的风险。( √ )

 

四﹑案例分析题﹐判断以下事实是否有违反ISO90012015标准要求﹐若有﹐指出违反哪个条款﹐並简述其理由﹔( 15′×2 )

1.      查相关文件规定车间温度应保持在20-25℃,内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5℃。

答: ①不符合事实:文件规定环境温度20-25℃,实际生产环境温度是26.5℃。

②不符合条款8.6.1,组织应在受控条件下进行产品生产和服务提供。

③不符合性质:实施性不符合

 

 

 

 

2.      审核员在车间发现一批已经插过电子元件的PCB线路板用纸箱随意的放在潮湿的地上,审核员问这是什么,车间管理员说,还未上线组装的配件。

 

答: ①不符合事实:已经插过电子元件的PCB线路板用纸箱随意的放在潮湿的地上,产品防护不到位。

②不符合条款8.6.4,在处理过程中和交付到预定地点期间,组织应确保对产品和服务(包括任何

过程的输出)提供防护,以保持符合要求。

③不符合性质:实施性不符合

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