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建立质量管理体系应注意的问题
2015-07-27      官方公众号
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       说到质量管理体系,很多人会问:ISO9000体系这么好,为什么很多企业导入后却不是想象的那么有成效?很多员工抱怨质量管理体系太复杂、太繁琐,严重影响了他们的工作质量,这样的情况又是什么原因导致?

 
       建立质量管理体系应注意的问题
 
       企业的质量管理体系通过了具有认证资质的企业颁发的符合ISO的审核认证,只能说明该企业的质量管理体系达到了某种水平,并不是说对于该企业已是很充分的,企业员工的工作质量就很高,企业输出的产品和服务就一定没有问题。建立和推行ISO9000质量管理体系还应注意以下几个问题:
 
        1) 企业一把手重视,特别强调要以实际行动和言行支持质量工作,特别是在处理质量问题时的决策,而不是喊喊口号等表面形式。
 
        2) 多宣传和提供质量知识普及培训,提高员工质量意识和认识。
 
        3) 鼓励全员参与,质量管理体系不是质量部门一家的事情,需要所有部门共同参与,包括规范、流程等文件的编写,谁负责,谁主导就由谁拟定。
 
        4) 强调标准化,“说写做”保持一致。
 
        5) 重视教育培训、PDCA、数据说话和QC小组。
 
        6) 明确最终目标是满足顾客要求,促进顾客满意。
 
       实施质量管理体系就如同考驾照,每个拥有驾照的人的驾车能力是不一样的。如果没有遵守ISO9000标准,就不能说是好的质量管理,有了好的标准,只有贯彻执行并持续改善,期待的质量管理体系效用才能实现。
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